المساعدة والدعم
الأسئلة الشائعة
كيف أطلب من متجر؟
أضف المنتجات إلى السلة ثم أكّد الطلب؛ يُفتح واتساب برسالة جاهزة إلى البائع لتتفقا على الدفع والتسليم.
هل يوجد دفع إلكتروني؟
لا. الدفع والتسليم يتم الاتفاق عليهما مباشرة مع المتجر.
ماذا يعني «السعر عند الطلب»؟
البائع لم يحدد سعراً ثابتاً، وسيؤكد لك السعر عبر واتساب قبل إتمام الطلب.
كيف أفتح متجراً؟
من حسابك اختر «افتح متجرك»، وافق على شروط الاستخدام وأدخل بيانات المتجر. تبدأ فترة مجانية ثم اشتراك شهري.
كيف أبلّغ عن منتج أو متجر مخالف؟
اضغط زر ⋮ في صفحة المنتج أو المتجر واختر «الإبلاغ»، ثم اختر السبب.
كيف أحذف متجري أو حسابي؟
المتجر: لوحة البائع ← بيانات المتجر ← حذف المتجر. الحساب: الإعدادات ← حذف حسابي.
الإبلاغ عن مشكلة والتواصل مع الدعم
صف المشكلة واذكر الصفحة ونوع جهازك، وسنرد عليك في أقرب وقت.